Sumqayıtda CRM və SMS qaytarma kampaniyası
CRM seqmentasiyası və SMS xatırlatmaları ilə təkrar gələn müştəri payı 31% artdı.
Bu, müştəri adı açıqlanmadan hazırlanmış anonim tətbiq ssenarisidir. Onu açıq müştəri rəyi kimi deyil, iş prosesləri və gözlənilən yaxşılaşmalar modeli kimi oxuyun.
Problem
Müştərilər bir dəfə xidmət alıb geri dönmürdü. Əməkdaşlar doğum günü, gecikmə və kampaniya xatırlatmalarını əl ilə aparırdı.
Həll
Müştərilər aktiv, passiv, gecikən və VIP qruplarına bölündü. Hər qrup üçün SMS ssenarisi və fərdi təklif qaydaları quruldu.
Nə dəyişdi
4 ay ərzində
Kampaniya üzrə
Xatırlatmalar sayəsində
VIP təkliflərdən sonra
CRM bizə kimin yaxşı müştəri, kimin riskli olduğunu dərhal göstərdi. Satış da, nəzarət də asanlaşdı.
Digər ssenarilər
Qızıl şəbəkəsi — 5 filial
Excel ilə işləyən qızıl lombard şəbəkəsi 6 ay ərzində Lombardex-ə keçdi və dövriyyəni 2.3x artırdı.
Avto lombardıTək filialda avto lombardı
Ayda 30 avto qəbul edən lombard VIN yoxlaması ilə oğurlanmış avtomobil qəbulu riskini sıfıra endirdi.
Texnika lombardıİnternet üzərindən satan texnika lombardı
Texnika lombardı Lombardex API inteqrasiyası ilə vaxtı keçmiş texnikanı onlayn satmağa başladı.
Qarışıq (qızıl + texnika)Gəncədə kiçik lombard — 2 əməkdaş
Kiçik lombard ilk ayda investisiyanı çıxardı və 4 ayda müştəri bazasını 2x artırdı.
Qızıl + daşınmaz əmlakBakı premium lombardı
Yüksək gəlirli müştəri bazası ilə işləyən premium lombard Lombardex ilə VIP xidmət qurdu.
Qarışıq lombard şəbəkəsiExcel-dən Lombardex-ə keçid — 3 filial
3 filiallı lombard Excel, kağız müqavilə və ayrı kassa fayllarından Lombardex-ə keçərək hesabat vaxtını 92% azaltdı.
Qızıl lombardıFaiz səhvlərinin azaldılması — qızıl lombardı
Gündəlik faiz, qismən ödəniş və uzadılma səhvləri olan qızıl lombardı avtomatik faiz modulu ilə itkiləri azaltdı.
Sizin iş ssenarinizi analiz edək?
Lombardex hansı proseslərin avtomatlaşdırıla biləcəyini qiymət səhifəsinə keçmədən göstərə bilər.