Müştəri idarəetməsi
Lombard üçün CRM sadəcə telefon siyahısı deyil. Müştərinin girov, kredit, ödəniş, gecikmə və risk tarixçəsi bir kartda görünməlidir.
Müştəri kartı
Ad, soyad, FİN, sənəd məlumatları, əlaqə nömrələri, ünvan, risk kateqoriyası və qeydlər müştəri kartında saxlanır.
Kredit tarixçəsi
Müştərinin əvvəlki girovları, ödəniş intizamı, gecikmələri, bağlanmış müqavilələri və aktiv borcu qərar verməyə kömək edir.
Limit və risk
Daimi müştərilər üçün limit və risk səviyyəsi müəyyən edilə bilər. Bu, əməkdaşın hər dəfə sıfırdan qərar verməsinin qarşısını alır.
Kommunikasiya
SMS və WhatsApp xatırlatmaları ödəniş günlərini, gecikmələri və kampaniya mesajlarını idarə etməyə kömək edir.
Tez-tez verilən suallar
Lombard CRM adi CRM-dən nə ilə fərqlənir?
Lombard CRM müştəri ilə yanaşı girov, kredit, faiz, gecikmə və müqavilə tarixçəsini də saxlayır.
Müştəri limitini sistemdə göstərmək olar?
Bəli, müştəri üzrə limit və risk qeydləri saxlanaraq kredit qərarlarında istifadə edilə bilər.
SMS xatırlatma CRM-ə daxildir?
Lombardex SMS bildirişləri və müştəri əlaqə məlumatlarını eyni müştəri kartı ilə əlaqələndirir.