Bakı premium lombardı
Yüksək gəlirli müştəri bazası ilə işləyən premium lombard Lombardex ilə VIP xidmət qurdu.
Bu, müştəri adı açıqlanmadan hazırlanmış anonim tətbiq ssenarisidir. Onu açıq müştəri rəyi kimi deyil, iş prosesləri və gözlənilən yaxşılaşmalar modeli kimi oxuyun.
Problem
Premium müştərilər xüsusi rəftar istəyirdi — öz tarixçələri, ayrıca tariflər, təcili xidmət. Standart sistemlər bunu qurmağa imkan vermirdi.
Həll
Lombardex-də müştəri seqmentasiyası — VIP, Gold, Standard. Hər seqmentə fərdi tarif, prioritet xidmət, xüsusi SMS kampaniyaları.
Nə dəyişdi
İllik
Premium fokus
Word-of-mouth gücləndi
Sənaye ortalamasından 2x yüksək
Lombardex-in seqmentasiyası bizə VIP təcrübəsini qurmağa imkan verdi. Müştərilər sadiqdir və yenilərini gətirirlər.
Digər ssenarilər
Qızıl şəbəkəsi — 5 filial
Excel ilə işləyən qızıl lombard şəbəkəsi 6 ay ərzində Lombardex-ə keçdi və dövriyyəni 2.3x artırdı.
Avto lombardıTək filialda avto lombardı
Ayda 30 avto qəbul edən lombard VIN yoxlaması ilə oğurlanmış avtomobil qəbulu riskini sıfıra endirdi.
Texnika lombardıİnternet üzərindən satan texnika lombardı
Texnika lombardı Lombardex API inteqrasiyası ilə vaxtı keçmiş texnikanı onlayn satmağa başladı.
Qarışıq (qızıl + texnika)Gəncədə kiçik lombard — 2 əməkdaş
Kiçik lombard ilk ayda investisiyanı çıxardı və 4 ayda müştəri bazasını 2x artırdı.
Qarışıq lombard şəbəkəsiExcel-dən Lombardex-ə keçid — 3 filial
3 filiallı lombard Excel, kağız müqavilə və ayrı kassa fayllarından Lombardex-ə keçərək hesabat vaxtını 92% azaltdı.
Qızıl lombardıFaiz səhvlərinin azaldılması — qızıl lombardı
Gündəlik faiz, qismən ödəniş və uzadılma səhvləri olan qızıl lombardı avtomatik faiz modulu ilə itkiləri azaltdı.
Qızıl + texnika lombardıSumqayıtda CRM və SMS qaytarma kampaniyası
CRM seqmentasiyası və SMS xatırlatmaları ilə təkrar gələn müştəri payı 31% artdı.
Sizin iş ssenarinizi analiz edək?
Lombardex hansı proseslərin avtomatlaşdırıla biləcəyini qiymət səhifəsinə keçmədən göstərə bilər.