Выбор CRM
CRM оценивается не только карточкой клиента. Важно учитывать историю, напоминания, риски и повторные обращения.
Клиентская база
Карточка клиента, история договоров, риск-заметки и доступ по филиалам влияют на состав решения.
SMS и коммуникации
Напоминания об оплате, просрочка и кампании могут требовать отдельной настройки.
Роли и доступ
Кассир, управляющий и руководитель могут видеть разные уровни данных.
Выбор на демо
CRM-пакет лучше выбирать после просмотра вашего сценария клиента и платежа.
Частые вопросы
Почему нет конкретной цены CRM?
Объём CRM зависит от базы клиентов, SMS и филиального сценария. Сначала определяется потребность.
SMS входит в CRM?
SMS-канал может зависеть от оператора и условий интеграции.
CRM нужна маленькому ломбарду?
Если есть повторные клиенты, просрочки и напоминания, CRM полезна даже небольшому ломбарду.
