Sadiqlik proqramı necə qurulur
Daimi müştərilər üçün xüsusi tariflər, endirimlər və bonus sistemləri ilə müştəri saxlamasının artırılması.
Lazım olacaq
- Müştəri tarixçəsi məlumatları
Alətlər
- Lombardex CRM modulu
- Sadiqlik proqramı şablonu
Addımlar
Müştəri seqmentlərinin yaradılması
Yeni / Müntəzəm / VIP — keçmiş əməliyyat sayı və məbləğinə görə.
Hər seqment üçün şərtlərin müəyyən edilməsi
VIP üçün 1-2% endirimli faiz, prioritet xidmət, doğum günü hədiyyəsi.
Bonus sistemi qurulması
Hər ödənilmiş borc — bonus xal. Xallar gələcək faizdən endirimə çevrilir.
Müştəri kartının yaradılması
Hər müştəriyə fərdi kart (fiziki və ya virtual) — Lombardex avtomatik nömrə verir.
Avtomatik bildirişlərin qurulması
VIP müştəriyə xüsusi təkliflər SMS, doğum gününə bayram mesajı.
Komandanın təlimi
Əməkdaşlar müştərinin VIP statusunu sistemdə görür və ona uyğun davranır.
Effektivliyin ölçülməsi
VIP müştərilərin saxlanma faizi, ortalama məbləğ artımı — aylıq hesabat.
Digər bələdçilər
Lombard necə açılır — 10 addımda tam təlimat
Biznes planından fəaliyyət başlangıcına qədər Azərbaycanda lombard açmağın tam addım-addım təlimatı.
İlk girov qəbulu necə edilir — addım-addım
Lombardda ilk girov qəbulu zamanı nə etməli, hansı sənədlər yoxlanmalı və hansı səhvlərdən qaçmaq lazımdır.
Excel-dən Lombardex-ə necə köçmək — 7 addımda
Mövcud Excel əsaslı lombard sistemindən peşəkar proqrama sürətli və itkisiz köçmə prosesi.
Qızılı necə qiymətləndirmək — 8 addımda dəqiq metod
Lombardda qızıl girovun proba, çəki və bazar qiyməti əsasında dəqiq qiymətləndirilməsi üçün addım-addım təlimat.
Lombard faizi necə hesablanır — düzgün metod
Günlük, aylıq, mürəkkəb faiz, gecikmə cəriməsi və qismən ödəmə zamanı düzgün hesablama metodları.
Vaxtı keçən girovun hərracı necə aparılır
Müddəti bitmiş və qaytarılmamış girovların qanuni hərraca çıxarılması — addım-addım proses.
AML/KYC tələblərini necə tətbiq etmək
Lombardda Mərkəzi Bankın anti-pul yuyma və müştəri identifikasiyası tələblərinin praktik tətbiqi.
Lombardda SMS kampaniyası necə qurulur
Müştərilərə xatırlatma, doğum günü, kampaniya SMS-lərinin avtomatik və hədəfli göndərilməsi.
Avtomobil girovu necə qəbul edilir
Avto lombardlarında nəqliyyat vasitəsinin girov kimi qəbulu — hüquqi və texniki yoxlama.
Gündəlik kassa bağlatması necə edilir
İş gününün sonunda kassa hesabatının doğru hazırlanması, fərqlərin tapılması və avtomatik yedəkləmə.
Yeni filial necə açılır və sistemə qoşulur
Çoxfiliallı lombard şəbəkəsində yeni filialın hüquqi qeydiyyatı və Lombardex sistemində konfiqurasiyası.
Mərkəzi Banka rüblük hesabat necə hazırlanır
Lombardın AR Mərkəzi Bankına təqdim etməli olduğu rüblük maliyyə və portfel hesabatlarının hazırlanması.
Girovun qaytarılması prosesi — addım-addım
Müştəri tam ödəniş etdikdə girovun düzgün qaytarılması, sənədləşdirilməsi və arxivləşdirilməsi.
Qaraliste idarə etməsi necə qurulur
Etibarsız müştəri və oğurluq girov risklərinin qarşısını almaq üçün qaraliste sisteminin tətbiqi.
Lombardex mobil tətbiqi necə istifadə edilir
Mobil tətbiq vasitəsilə filialdan kənarda kassa qalığı, hesabat və real vaxt nəzarəti.
Lombardın aylıq dövriyyəsini necə artırmalı
Mövcud müştəri bazası və əməliyyat optimallaşdırılması ilə lombardın gəlirini 30-50% artırmaq üçün praktik metodlar.
Girovların sığortalanması — vacibdirmi və necə?
Lombardda yerləşən girovların yanğın, oğurluq və digər risklərə qarşı sığortalanması məsələləri.
Rəqəmsal imza ilə müqavilə bağlama
ASAN İmza və ya Mobil İmza ilə kağız müqaviləsiz və ya hibrid girov müqaviləsi prosesi.
Lombardınızı növbəti səviyyəyə qaldırın
Pulsuz demo sifariş edin — mütəxəssisimiz 20 dəqiqəyə sistemi nümayiş etdirsin və suallarınızı cavablandırsın.