Автоматизация ломбардного бизнеса: с чего начать

Каждый владелец ломбарда рано или поздно приходит к решению — ручной работы и Excel уже недостаточно. Растущий объём, ошибки в расчётах процентов, упущенные платежи быстро превращаются в реальный убыток. Разберём, как подойти к автоматизации правильно.

1. Правильно сформулируйте проблему

Спросите себя: какие конкретные проблемы вы хотите решить? Ошибки в расчёте процентов? Упущенные просрочки? Незнание ежедневного оборота? Напишите ответы — они станут основой выбора программы.

2. Выберите программу

Три основных варианта: универсальная бухгалтерия (общая, не специализированная), зарубежное ПО для ломбардов (не адаптировано к местным реалиям), локальное специализированное решение (лучшее соответствие). Lombardex разработан именно для этой сферы.

3. Процесс переноса

Спланируйте, как перенесёте старые данные. Excel-файлы, бумажные договоры, другие программы — для каждого источника свой подход. Качественный поставщик помогает с этим.

4. Обучение команды

Лучшая программа бесполезна, если ею не пользуются. Каждый сотрудник должен знать, как работать. 2-3 дня структурированного обучения обычно достаточно.

5. Измерьте результат

Через 3 месяца сравните цифры: время операций, количество ошибок, удовлетворённость клиентов, оборот. Если прогресса нет — спросите: чего не хватает?

Автоматизация — это не технология, а бизнес-процесс. Программа лишь инструмент.